ATENÇÃO, SEU INSTAGRAM FOI HACKEADO!

Por Conteúdo_ – 08/07/2020

Atenção! Seu instagram foi hackeado! Enfim, quem não treme ao ouvir isso?

Inicialmente a matéria de hoje foi feita no intuito de alertar as pessoas, principalmente empresas, influenciadores digitais e geradores de conteúdo, a evitar cair no golpe e ter seu perfil no Instagram hackeado. Além disso, queremos também “cobrar” uma ação por parte da plataforma Instagram.

Semana passada isto aconteceu com nossa partner Giselle Bassi (@latabledegiselle), e em virtude disso nós conversamos com ela sobre como tudo aconteceu.

Como tudo aconteceu? A princípio, como você notou que tinha sido hackeada?

“Eu vinha recebendo há dias um direct como se fosse do Instagram comunicando que receberia o selo de verificação do Instagram. Dessa maneira acabei abrindo a mensagem e foi aí que tudo aconteceu.
Eu logo percebi que havia cometido um erro (Atenção, seu instagram foi hackeado!) e pedi suporte na minha própria página que ainda estava no meu domínio.
Fiz o procedimento em “mais ajuda” e consegui ainda receber um código e a orientação para enviar uma foto minha segurando uma folha de papel com os números escritos.
O grande problema é que você já está tão inseguro que começa a achar que era uma mensagem também proveniente do hacker.”

Como foi a ajuda do Instagram? A plataforma tem algum canal para ajudar os usuários nestes casos?

“Não recebi nenhum suporte direto do Instagram. Após enviar a foto, não recebi mais nada… isso me deu a certeza que o destinatário poderia mesmo ser o hacker.
Não existe nenhum canal direto para usuários comuns.”

Como conseguiu recuperar a sua conta?

Uma amiga, que é anunciante do Facebook, conseguiu abrir um chamado com um concierge. Certamente se não tivesse esse canal, eu não teria contato direto nenhum. Tudo foi feito através dela.”

Caso não conseguisse recuperar o seu perfil, o que pretendia fazer, já que o seu trabalho como influenciadora é feito na maior parte do tempo no Instagram?

“Enquanto eu aguardava uma posição, criei uma outra página e comecei a postar normalmente. Minha ideia é também me dedicar ao meu blog que está pronto.
Mas a minha melhor e maior surpresa aconteceu com os contratos que eu tinha.
Surpreendentemente nenhum cliente cancelou. Todos mantiveram as propostas e se interessaram pela produção de conteúdo. Graças a Deus recuperei antes a conta.

Fica um alerta para não abrirem nenhuma mensagem que não tenham a absoluta certeza do remetente. Além disso, tenha senhas seguras e habilite a autenticação de dois fatores.

E fica aqui a minha indignação com o Instagram que não dá nenhum suporte para seus usuários.
Para minha segurança fiz também um BO.” conta Gi Bassi

E nós da Conteúdo_, também compartilhamos nossa indignação com o Instagram.

Uma rede social que já tem até perfil comercial, deveria dar total suporte para os usuários, principalmente aqueles que fazem um trabalhos sério nesta plataforma.

Assim sendo, para ver mais matéria sobre o Instagram, aqui!

Comentários (2)

Rosana Monteiro
Responder
4 anos atrás

Excelente reportagem de alerta para nós, usuários do Instagram.
Lamentável o Instagram não dar nenhum suporte para os usuários.
Parabéns para equipe da Conteúdo.
1. Suporte Micromacro
  Responder
  4 anos atrás
  
  Obrigada.

Mag C_